damto.pl

Regulamin · Polityka prywatności (RODO) · Polityka bezpieczeństwa · Pomoc — instrukcja obsługi · Licencje na programy

Instrukcja obsługi damto.pl

Szybciej niż czytanie: zapytaj Pomocnika — przycisk ? w rogu każdej strony. Odpowiada na pytania o programy i licencje własnymi słowami („ile kosztuje…", „jak przenieść licencję…").

Programy do pobrania

Pobieranie i aktualizacje

  1. Wejdź w Aplikacje i programy, wybierz program i kliknij Pobierz. Pole Szukaj nad kafelkami filtruje katalog po fragmencie nazwy albo opisu (np. „faktury”, „magazyn”) — od razu, w trakcie pisania. Na karcie programu są zrzuty ekranu, opinie, liczba pobrań i suma kontrolna pliku — jeśli dostałeś plik z innego źródła, możesz ją porównać.
  2. Program sam sprawdza, czy jest nowsza wersja (menu Sprawdź aktualizacje albo cicho przy starcie), i proponuje jej pobranie. Instalację zawsze potwierdzasz Ty. Aktualizacje są bezpłatne na zawsze i nigdy nie są obowiązkowe — starsza wersja pracuje dalej.
  3. Programy działają także wtedy, gdy dostałeś je od kogoś innego (pendrive, komunikator) — po okresie próbnym poproszą o licencję i pokażą, gdzie ją kupić.

Okres próbny i licencja

  1. Program odpłatny można wypróbować za darmo. Ceny wszystkich programów (i opłaty giełdy) są zebrane na stronie Cennik — pozycja w menu u góry i link w stopce; cena jest też na kafelku programu w katalogu. Warunki testu są na karcie programu: liczba dni od pierwszego uruchomienia, a przy niektórych programach także limit uruchomień — test kończy się, gdy minie pierwsze z dwóch. Pierwsze uruchomienie wymaga Internetu — serwis zapamiętuje datę startu, więc ponowna instalacja niczego nie resetuje. Program z limitem uruchomień potrzebuje w teście Internetu przy każdym starcie.
    • Kod pobrania. Przy niektórych programach strona pobierania pokazuje kod (np. K7M2-PQ9X-4E). Jest on też w nazwie pobranego pliku i program odczytuje go sam — wpisujesz go ręcznie tylko wtedy, gdy program o to poprosi (zmieniona nazwa pliku, telefon). Test działa na komputerze, na którym kopia została uruchomiona po raz pierwszy; na drugi komputer pobierz osobną kopię. Komunikat „Okres testu minął — ta kopia była już testowana na innym komputerze" znaczy właśnie to. Kupionej licencji to nie dotyczy.
  2. Po okresie próbnym program pokazuje cenę i przycisk Kup licencję, który otwiera stronę zakupu z odciskiem Twojego komputera. Płacisz raz — przelewem tradycyjnym (tytuł przelewu dostajesz na stronie zamówienia i mailem; licencja po zaksięgowaniu wpłaty) albo, gdy jest dostępna, płatnością elektroniczną (BLIK, karta; licencja od razu). Po zaksięgowaniu wpłaty licencja przypisuje się do tego komputera sama — uruchom program z dostępem do Internetu (albo kliknij Licencja → Odśwież) i gotowe. Klucz przychodzi mailem jako zapas. Jeśli płatność elektroniczna się nie powiedzie albo zamkniesz bramkę, wróć na stronę zamówienia (odnośnik z bramki albo z maila) i kliknij Zapłać ponownie — dane zamówienia są zapamiętane (domyślnie przez 30 dni od złożenia), niczego nie wpisujesz od nowa.
  3. Kupując z katalogu (nie z programu), dostajesz klucz XXXX-XXXX-XXXX-XXXX mailem i wpisujesz go w programie (Licencja → Aktywuj). Nie ma w nim zera, jedynki, liter I, L ani O.
  4. Licencja jest na okres, który wybierasz i opłacasz z góry (okresy i ceny są na stronie zakupu; bywa też licencja bez końca) i obejmuje jeden komputer. Nic nie odnawia się samo — kilka dni przed końcem okresu program przypomni o tym przy uruchomieniu i pokaże przycisk Przedłuż; wybierasz kolejny okres i płacisz za niego. Nie przedłużasz — nie płacisz. Przedłużenie przed terminem dolicza się do końca okresu, po terminie liczy się od dnia wpłaty. Żeby przenieść ją na inny komputer: (a) gdy stary komputer działa i ma Internet — kliknij w programie Licencja → Zwolnij ten komputer; (b) gdy stary komputer padł albo nie ma Internetu — na dowolnym urządzeniu otwórz stronę Twoja licencja, wpisz klucz i kliknij Zwolnij komputer. Po każdym zwolnieniu dostaniesz na adres z zakupu mail z kluczem i instrukcją — to także sygnał, gdyby zwolnił ktoś inny. Na nowym komputerze zainstaluj program i wpisz klucz przez Licencja → Aktywuj klucz; termin licencji się nie zmienia. Samodzielnie możesz przenieść licencję 3 razy w ciągu 12 miesięcy, kolejne przenosiny robi obsługa. Po aktywacji na nowym komputerze dostaniesz mail informacyjny (bez klucza) — jeśli to nie Ty, zwolnij ten komputer na stronie Twoja licencja i napisz do nas. Zgubiony mail z kluczem: napisz do nas, podając numer zamówienia lub faktury i stempel instalacji — po weryfikacji wyślemy klucz ponownie na adres z zakupu.
  5. Program raz na 30 dni potwierdza licencję przez Internet (samodzielnie, bez opłat — to nie abonament). Jeśli długo pracujesz offline, zobaczysz pasek „potwierdź licencję" — połącz się z siecią i uruchom program ponownie. Bez potwierdzenia program działa jeszcze 14 dni, potem czeka na pierwsze połączenie z Internetem (licencja nie przepada i nie skraca się).
    • Twoja licencja (link w stopce każdej strony): po wpisaniu klucza widzisz, do kiedy licencja jest opłacona i na którym komputerze działa; stamtąd też ją przedłużysz i zwolnisz komputer. Klucz nie jest nigdzie zapisywany. Z samego programu (okno Licencja → Twoja licencja (strona)) strona otwiera się od razu zalogowana do licencji tego komputera — bez wpisywania klucza i bez klucza w adresie przeglądarki; program dostaje od serwisu jednorazowe wejście ważne kilka minut, a sama strona pamięta licencję przez kwadrans. Klucz jest na niej pokazany częściowo zakryty — w całości masz go w mailu po zakupie.
  6. Stempel instalacji (w oknie O programie) to identyfikator Twojego komputera. Podaj go razem z e-mailem, jeśli piszesz do nas w sprawie licencji testowej albo problemu z aktywacją. Po ustaleniu warunków kliknij w programie Licencja → Odśwież — program pobierze nową licencję.
  7. Niektóre programy mają limit (np. liczba podatników). Jeśli dokupisz rozszerzenie, kliknij Licencja → Odśwież.
  8. Każdy zakup jest dokumentowany fakturą: firma podaje NIP (faktura trafia do KSeF, wizualizacja z numerem KSeF przychodzi mailem), osoba prywatna podaje imię, nazwisko i adres i dostaje fakturę imienną mailem. Przy zakupie wyrażasz zgodę na natychmiastowe dostarczenie licencji i tracisz przez to prawo do odstąpienia od umowy w 14 dni — okres próbny służy do podjęcia decyzji przed zakupem.

Opinie o programach

Pod każdym programem jest link do opinii. Dodajesz ocenę (1–5 gwiazdek), podpis i treść — bez rejestracji i bez e-maila. Opinia pojawia się po sprawdzeniu przez autora programu pod kątem spamu i danych kontaktowych; treść i ocena nie są zmieniane, autor może publicznie odpowiedzieć. Opinie nie są weryfikowane pod kątem tego, czy autor używał programu. Nie wpisuj w opinii adresów stron ani danych kontaktowych — taka opinia jest odrzucana.

Pomocnik — pytania o programy i licencje

Przycisk ? w prawym dolnym rogu (albo link Pomocnik w stopce) otwiera okno rozmowy. Wpisz pytanie własnymi słowami — literówki i odmiana nie przeszkadzają — albo kliknij jedno z podpowiedzianych pytań. Pomocnik zna ceny i cenniki, warunki wersji testowych, najnowsze wersje i wymagania programów oraz zasady licencji: zakup, przedłużanie, przenoszenie na inny komputer, pracę bez internetu, faktury, zwroty. Otwarty na karcie programu wie, o którym programie mowa, więc wystarczy „ile kosztuje?".

Zgubiony klucz

Napisz na poczta@damto.pl (albo przez formularz Napisz do mnie) z adresu e-mail podanego przy zakupie, podając stempel instalacji z okna „O programie".

Giełda usług i ofert / Giełda rzeczy używanych / Giełda książek

Trzy tablice na tych samych zasadach: ogłoszenie darmowe i bez konta, kontakt ukryty i odsłaniany przez portal. Giełda książek ma dodatkowe pola: autor, ISBN (10 albo 13 znaków spod kodu kreskowego — po nim szuka się najpewniej), rok wydania, wydawnictwo i sposób przekazania (odbiór osobisty, wysyłka, dowolnie). Wyszukiwarka książek szuka też po autorze, wydawnictwie i ISBN. Kategorie to gatunki (literatura, kryminał, fantastyka, podręczniki, informatyka…).

Jak dodać ogłoszenie

  1. Kliknij Dodaj ogłoszenie, wybierz giełdę (usługi, rzeczy albo książki) i czy oferujesz, czy szukasz.
  2. Wpisz tytuł, opis, kategorię, cenę (albo zostaw puste), miejsce. Przy rzeczach i książkach możesz dodać zdjęcia (limit widoczny w formularzu); przy książkach także autora, ISBN, rok, wydawnictwo i sposób przekazania.
  3. Podaj e-mail (wymagany) i opcjonalnie telefon oraz imię. Te dane nie będą widoczne — dostanie je tylko ktoś, kto zapłaci za kontakt.
  4. Zaakceptuj regulamin i kliknij Dodaj. Dostaniesz e-mail z dwoma linkami:
    • Potwierdź i opublikuj — jedno kliknięcie i ogłoszenie jest widoczne przez 30 dni,
    • Zarządzaj ogłoszeniem — odnowienie, zakończenie, edycja, zdjęcia. Zachowaj ten link, zastępuje konto.
  5. Nie widzisz maila? Sprawdź spam. Niepotwierdzone ogłoszenie znika samo po 2 dniach.

Najważniejsza zasada

W tytule i opisie nie podawaj telefonu, e-maila ani adresu strony — także „sprytnie" (cyfry słownie, „małpa", „kropka", odstępy). Formularz wskaże taki fragment i nie przyjmie ogłoszenia; ogłoszenie, które mimo to trafi na giełdę z kontaktem w treści, jest usuwane w całości. Kontakt jest udostępniany przez portal — to jest sposób, w jaki giełda się utrzymuje.

Zdjęcia

Zdjęcia są automatycznie zmniejszane, oczyszczane z danych technicznych (także lokalizacji GPS z telefonu) i dostają w rogu znak wodny z nazwą serwisu i datą dodania. Pierwsze zdjęcie jest głównym.

Odnowienie, zakończenie, edycja

Jak skontaktować się z ogłaszającym

  1. Przy ogłoszeniu kliknij Pokaż kontakt — 5,00 zł, podaj swój e-mail i zaznacz zgodę.
  2. Zapłać przez Paynow (BLIK, przelew, karta). Opłata jest jednorazowa.
  3. Kontakt (e-mail, telefon, imię ogłaszającego) przyjdzie na Twój adres i będzie dostępny pod stałym linkiem — także po wygaśnięciu ogłoszenia.
  4. Faktura: pod linkiem z kontaktem jest przycisk Chcę fakturę. Firma podaje NIP (dane bierzemy z rejestru i wysyłamy fakturę do KSeF), osoba prywatna — imię, nazwisko i adres.

Bezpieczeństwo transakcji

Portal tylko kojarzy strony — nie pośredniczy w zapłacie za rzecz ani usługę. Spotykaj się w miejscach publicznych, nie wysyłaj zaliczek nieznajomym, nie podawaj kodów BLIK „do weryfikacji". Podejrzane ogłoszenie zgłoś przyciskiem Zgłoś to ogłoszenie — zgłoszenie jest rozpatrywane, a jeśli podasz e-mail, dostaniesz odpowiedź.

Kontakt i reklamacje